The Ladder of Inference(推論のはしご)

マネジメント

「なぜあいつは、あんなことをするのか?」「信じられない!バカなのか?」

他人に対して、そう感じる瞬間を誰でも経験したことがあると思います。

もしかすると、そう感じるのは相手が「バカ」だからではなく、
自分の中に起きているプロセスに原因があるのかもしれません。

アージリスが提唱したThe Ladder of Inference(推論のはしご)を参照ください。

「真実や事実 → 自分が正しいと信じた決断や行動」

上記のプロセスの中で、いかに自分なりのバイアスが入り込む場所が多いか、愕然としますよね。

「現実のどの部分を見ているのか、その人と異なるのかも?」
「現実の解釈が、その人と異なるのかも?」
「当然と思っている大前提が、その人と異なるのかも?」
「今までに形成されてきた信念が、その人と異なるのかも?」

と疑ってみると、より良い関係性を築くきっかけになるでしょう。

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